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Trocas e Devoluções

1. O cliente poderá trocar ou devolver o produto até 14 dias após a entrega mediante apresentação do documento provatório da compra. Em caso do cliente optar por serviços opcionais de personalização design e/ou impressão, a encomenda não poderá ser trocada ou devolvida.


2. Os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem original e sem sinais de utilização efectiva. Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente.


3. Os artigos a devolver/trocar devem ser enviados à Keen On Green, Lda., com a indicação do número de encomenda e nome de cliente para a seguinte morada: Praceta Vasco da Gama nº5 2ºdto, 2600-860, São João dos Montes, Portugal.


4. O envio deve ser comunicado por e-mail orders@corkycraft.com ou por fax (+351 263 281129).


5. Após a recepção dos artigos e devidamente verificados de acordo com o ponto 2., procederemos è expedição do artigo novo para substituir a peça original ou ao reembolso do valor pela mesma via utilizada para o pagamento original.

Os produtos Corkycraft são naturalmente portugueses: fabricados em Portugal a partir de peles e cortiça 100% naturais, provenientes de fontes sustentáveis locais, directamente do produtor para sua casa.

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