Échanges et devolutions

1. Le client peut échanger ou retourner le produit jusqu’à 14 jours après sa livraison, faisant preuve de l’achat avec le document probatoire. Les produits qui aient été personnalisés ne peuvent être ni échangé ni repris.

2. Les produits renvoyés doivent se présenter en de bonnes conditions, complets et  dans leurs emballages originelles et ne doivent présenter aucun signe d’utilisation. Les frais du  renvoi sont de  la responsabilité de l’acheteur.

3. Les renvois, avec indication du  numéro de commande et du nom du client, doivent être adressés à  Keen On Green, Lda., Praceta Vasco da Gama nº5 2ºdto, 2600-860, São João dos Montes Portugal

4. Ils doivent être communiqués par e-mail orders@corkycraft.com.

5. Après réception et vérification des produits (comme en 2) le nouveau produit sera envoyé en remplacement de l’original, ou bien le client sera remboursé, de la même façon dont le premier versement ait été effectué.

Les produits CorkyCraft sont naturellement portugais: fabriqués au Portugal, à partir de peaux e de liège 100% naturels, en provenance de sources durables locales, directement du producteur chez vous.